先日、社内でプレゼンテーションをする機会がありました。
現在、私は、コールセンターでスーパーバイザー(以下、SV)という仕事をしています。
オペレーター向けの研修や、日々の情報発信、ミーティングでの発表など、人前に立って話をすることは結構ありますが、プレゼンテーションを行うことは、ほぼ初めてです。
SVのスキルアップ施策のひとつとして始まったもの。
プレゼンのスキル(正確に言うと表現力かな)も高めていきたいと思っていたので、このような機会はありがたいです。
今回の発表は今年度の育成計画について。
結果は…、思ったようにはいかないですね。
次の機会に活かすため、今回のプレゼンで学んだことをまとめてみます。